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Spedizioni e recesso

1) Metodi di spedizione
2) Tempi di spedizione
3) Posta Prioritaria
4) Tariffe
5) Assicurazione
6) Peso Volumetrico

7) Giacenza
8) Cap/Località Disagiate
9) Servizi Aggiuntivi a richiesta
10) Soddisfatti o Rimborsati (Diritto di Recesso)

 


1) METODI DI SPEDIZIONE

SDA EXPRESS COURIER

Per le nostre spedizioni sfruttiamo diversi corrieri espressi, principalmente SDA, e TNT su richiesta.
Ci riserviamo in ogni caso il diritto di scegliere quello da noi ritenuto più adatto.

La consegna viene effettuata sempre al piano terra, tranne il caso in cui inseriate il servizio aggiuntivo "Consegna Al Piano".


Se la spedizione lo richiede, non appena spedita la merce vi verrà comunicato il codice di tracking con il quale potrete monitorare lo stato della spedizione.
L'assicurazione è facoltativa: in caso non ci fosse non rispondiamo di eventuali danni causati dal corriere.
 

E' importante comunicare l'esatto indirizzo di consegna. In caso il corriere non riuscisse a trovarvi, inizierà una giacenza della merce nel suo magazzino finché non verrà sbloccata. Questa giacenza ha un costo giornaliero e vi verrà addebitata.
Per questo motivo è importante indicare anche un contatto telefonico cellulare che verrà utilizzato al solo fine della consegna e cancellato subito dopo.

 


2) TEMPI DI SPEDIZIONE

La consegna viene effettuata generalmente nel tempo indicati sotto.  Raramente può capitare in caso di maltempo, festività, inefficienza del fattorino, o altre cause di forza di maggiore che ci siano dei ritardi.

In questo caso vi invitiamo a contattarci: cercheremo di risolvere il problema nel più breve tempo possibile.

 

Generalmente se l'acquisto e l'accredito del pagamento avvengono entro le ore 12.00, se la merce è subito disponibile e se il corriere scelto è SDA spediamo il giorno stesso.

 

Una volta affidata al corriere i tempi di consegna s'aggirano mediamente in quelli qui di seguito riportati:

 

 

ZONA

Ore lavorative

NORD ITALIA

12-48 (1-2 Giorni)

CENTRO ITALIA

12-48 (1-2 Giorni)

SUD ITALIA

24-72 (1-3 Giorni)

CALABRIA, SICILIA, SARDEGNA

48-72 (2-3 Giorni)

ISOLE MINORI/LOCALITA' DISAGIATE

48-96 (2-4 Giorni)

 

Sono da considerarsi comunque indicativi e non vincolanti poiché cause di forze maggiore ed imprevisti possono condizionarli anche significantemente.

 

3)POSTA PRIORITARIA

Per i volumi più piccoli diamo la possibilità di utilizzare il servizio della posta prioritaria.

Pro:

·        Ideale per piccoli formati, fino a 350 grammi di peso/peso volumetrico.

·        Economica

·        Arriva ovunque, perchè le Poste hanno un ufficio quasi in ogni paese e sono capillari sul territorio.

 

Contro:

·        Lenta, può impiegarci da un giorno lavorativo fino a 15 (raro ma è successo).
I tempi medi sono generalmente di 2/4 giorni lavorativi. Molto dipende dalla zona in cui risiedete.

·        Non tracciabile. Non c'è modo di sapere dove è il pacco e quando arriverà. Si sa solo quando parte.

·        Non assicurabile. In caso di danni e smarrimenti come regolato dalla legge italiana non saranno possibili rimborsi.

 

4) TARIFFE

Il costo della spedizione viene calcolato sulla base del peso tassabile, ovvero il valore maggiore fra peso volumetrico e peso reale dell'ordine.
Le tariffe sono a scaglioni di peso.
Acquistare più articoli comporta un risparmio poiché invece della somma di più spedizioni, si pagherà solo la tariffa relativa al peso totale tassabile dell'ordine.
Il calcolo della spedizione viene effettuato automaticamente  sul nostro sito.
Basterà inserire gli articoli desiderati nel carrello ed accedervi:
la tariffa si aggiornerà automaticamente.

Le spese di spedizione includono anche il nostro ottimo imballo e la manodopera per l'impacchettamento; Esso varia a seconda dell'oggetto, ma puntiamo sempre ad offrire il migliore imballo possibile utilizzando materiali riciclati e/o riciclabili, per risparmio ed ecologia.

I prezzi possono variare in qualsiasi momento e senza preavviso, a causa delle oscillazione del prezzo dei carburanti, che influiscono pesantemente sui costi di trasporto.

 

5) ASSICURAZIONE

L'assicurazione è un servizio aggiuntivo, che permette di essere rimborsati in caso di furto, smarrimento o danneggiamento della spedizione.
Ricordiamo che l’assicurazione è facoltativa: in caso non ci fosse non rispondiamo degli eventuali danni causati dal corriere.

L'assicurazione non è disponibile con la Posta prioritaria.

Il costo dell'assicurazione si calcola sull'importo totale dell'ordine automaticamente.

 

6) COS'È IL PESO VOLUMETRICO?

Il peso volumetrico si ottiene moltiplicando il volume del collo (ottenibile a sua volta moltiplicando larghezza x lunghezza x altezza) per il rapporto peso-volume previsto dal corriere.
I nostri spedizioni/eri utilizzano questi valori:
SDA 1 metro cubo = 200 chili, TNT 1 metro cubo = 250 chili

Ad esempio, consideriamo un collo che pesi 15 kg e misuri cm. 50 x 30 x 60. Moltiplicando 0,50 x 0,30 x 0,60 otteniamo 0,09 (volume del collo).
Moltiplicando il volume 0,09 x 200 (rapporto peso/volume considerato) otteniamo il peso tassabile di 18kg.

Nel calcolo della tariffa da applicare ad ogni singola spedizione il corriere prende sempre in considerazione il maggiore tra i due pesi, reale e tassabile: nell'esempio fatto si considererà il peso di 18 kg e non di 15 kg.

 

7) GIACENZA

Ricordiamo di confermarci sempre l'indirizzo per la spedizione, subito dopo l'acquisto. In caso di errore il corriere non riuscirà a trovarvi e vi saranno addebitate le spese di giacenza in magazzino e di riconsegna.

COSA SUCCEDE SE SI È ASSENTI?

Nel caso di mancata consegna per destinatario assente viene effettuata la riconsegna (GRATUITA) della spedizione il giorno successivo, in attesa di indicazioni.

Qualora non sia stato possibile consegnare al destinatario una spedizione verrà aperta una pratica di giacenza del costo di € 8,00, che consiste nella comunicazione dell’impedimento alla consegna con indicazione del motivo e richiesta contestuale di istruzioni.

SPESE DI GIACENZA

Le spese di giacenza vengono calcolate/fatturate come segue, in base alla scelta effettuata dal Cliente:

1. Il ritiro presso la filiale di competenza è GRATUITO per i primi 3 gg di fermo deposito

2. La riconsegna al destinatario entro i primi 3 gg è GRATUITA

3. La riconsegna al mittente ha un costo di € 3,00

4. La riconsegna ad un nuovo destinatario ha un costo di € 3,00

Se la scelta viene effettuata dopo 3 giorni lavorativi dall'apertura della pratica di giacenza, a queste spese verranno sommate le seguenti:

- Al 4° giorno viene addebitato un importo pari a € 3,00

- Dal 5° al 15° giorno vengono addebitate le spese di Giacenza Giornaliera secondo la seguente tariffa: € 2,00 al giorno per spedizione.

 

PENALI GIACENZA

Dopo i 15 giorni di giacenza, un volta pagati i costi di quest’ultima, la spedizione ci ritornerà indietro, e vi verranno addebitate tutte le spese di giacenza, più i costi di spedizione e più una penale di € 70,00.

 

8) CAP/LOCALITA' DISAGIATE

Di cosa di tratta?
È un supplemento aggiunto alla tariffa base, per le spedizioni che hanno come destinazione uno dei CAP/Località identificati come disagiati, ovvero zone particolarmente difficili e onerose da raggiungere (es. Isole minori, passi montani, laguna veneta, etc).

SDA

 Scarica l'elenco* Cap/Località disagiate SDA

Per le località indicate nell'elenco varia significantemente il tempo di consegna ed il supplemento è di € 9,50 sulla tariffa di spedizione.

Per le spedizioni destinate a Carloforte, Ponza, Leni, Lipari, Santa Marina, Salina, La Maddalena, Ustica e Favignana ci sarà un supplemento di € 29,00 ogni 100 Kg di peso volumetrico.

Per le spedizioni destinate Livigno ,per oneri doganali, ci sarà un supplemento di € 49,00

Le isole Tremiti non sono servite.

TNT

Per le spedizioni destinate ad Asseggiano, Ca brentelle, Ca Noghera, Ca Solaro, Dese, Giudecca, Isola di Cerboli, Isola di Palmaiola, Isola d'Elba, Lio Piccolo, Sacca Fisola, San Erasmo, Sant'Elena, Taru, Torcello e Venezia ci sarà un supplemento di € 9,50 sulla tariffa di spedizione.

Per le spedizioni destinate a Carloforte, Chamois, Ginostra, Isole Eolie, Le Forna, Malfa, Moneta, Pecorini a Mare, San Domino, San Nicola Di Foggia, Santo Stefano di Latina, Ventotene, Ponza, Leni, La Maddalena e Favignana ci sarà un supplemento di € 29,00 ogni 100 Kg di peso volumetrico.

Per le spedizioni destinate Livigno ,per oneri doganali, ci sarà un supplemento di € 49,00

 

9) SERVIZI CORRIERE SDA AGGIUNTIVI

Questi servizi sono disponibili a richiesta solo con corriere SDA.
Si prega di contattarci se foste interessati ad uno o più di essi.

Consegna su appuntamento con preavviso telefonico
Consente la massima comodità e flessibilità, prevede, infatti, di concordare telefonicamente con il corriere un appuntamento per la consegna della spedizione: entro e non oltre i 5 giorni lavorativi successivi all’arrivo del pacco nella filiale SDA di competenza.
Il corriere una volta pronto per la consegna, vi contatterà per definire la stessa.

Supplemento: + € 3,49

Consegna di Sera
Per recapitare spedizioni se di giorno non si è in casa. Con Di Sera le spedizioni vengono consegnate fuori orario lavorativo, ovvero dalle 18.30 alle 21.00, dal lunedì al venerdì nelle principali località italiane: verifica su Tempi di consegna le località servite Di Sera.

Supplemento: + € 11,95

Consegna di Sabato
Ideale se si è difficilmente raggiungibili al proprio domicilio nei giorni lavorativi o per le attività commerciali aperte anche il sabato. Disponibile nelle principali località italiane: verifica su Tempi consegna le località servite Di Sabato.

Supplemento: + € 11,95

Consegna entro le Ore 9.00, 10.00, 12.00
Questo servizio garantisce la consegna entro l'ora scelta.
Per sapere il costo di questo servizio, vi preghiamo di contattarci.

Consegna al Piano
Ideale
per ricevere le consegne direttamente al proprio piano, sia per privati o aziende. Al Piano è utile nei casi in cui abbiate difficoltà a raggiungere il piano strada o quando la merce recapitata sia pesante o composta da più colli.
Si prega di contattarci per conoscerne le modalità e costi.

Fermo Deposito
Il Fermo Deposito è il servizio accessorio, compreso nel prezzo, che permette al destinatario di ritirare le sue spedizioni direttamente presso una sede SDA.

La spedizione resterà a disposizione (un giorno) per il ritiro da parte del destinatario, successivamente andrà in giacenza prima di rientrare al mittente.


In caso di delega occorre presentare fotocopia del documento di riconoscimento del destinatario unitamente alla delega, e il documento di chi ritira la spedizione.

Per usufruire di questo servizio occorrerà contattarci prima dell'acquisto.

 

Spedizione Golden Service
Tutti i vantaggi di un servizio privilegiato


Golden Service, viaggiando su canali preferenziali, assicura puntualità ed estrema rapidità su tutta la penisola e Isole.

Con questo servizio si possono spedire plichi o pacchi fino a 30 kg di peso:
- consegna entro il giorno successivo al ritiro sul territorio nazionale, Isole comprese escluso il sabato
- consegna garantita entro le 10,30 del mattino successivo al ritiro dal lunedì al venerdì in oltre 1.300 località italiane
- consegna il sabato nell'arco della giornata in circa 800 località italiane

Verifica i tempi di consegna e le località servite per la tua spedizione Golden Service

Inoltre, compreso nel prezzo:
- Assicurazione globale della spedizione
- Tracking on line per verificare lo stato delle spedizioni e i dettagli di consegna semplicemente collegandosi alla sezione ricerca spedizioni o chiamando il Numero Unico a pagamento 199.113366 (vedi dettaglio dei costi).

 

Prezzo spedizione Golden Service massimo 30 Kg monocollo

(Peso Reale/Volumetrico) € 29,00

 


10) SODDISFATTI O RIMBORSATI

(DIRITTO DI RECESSO)


Ai sensi dell'articolo 5 del D. Lgs 185 del 1999, il cliente ha la possibilità di recedere dal contratto/ordine stipulato su Internet senza alcuna penalità e senza necessità di dare alcuna spiegazione, nel rispetto delle condizioni che seguono.

Il diritto di recesso decade:

  • Per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto)
  • Usura del bene e di eventuali materiali di consumo
  • La mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale
  • L'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori,cavi,manuali,parti...)
  • Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto

Nei casi sopra indicati, provvederemo a restituire al mittente il bene acquistato.
Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA e coloro che acquistano beni personalizzati (taglio legno, colorazione pittura, ecc...).


Al fine di esercitare tale diritto di recesso, entro un termine di
10 (dieci) giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti ordinati, il cliente dovrà comunicare con il mezzo che ritiene più opportuno (si consigliano e-mail o telefono):

  1. la manifestazione di volontà di avvalersi del beneficio concesso dal D. Lgs. N. 185 del 22 maggio 1999
  2. l'indicazione del/dei prodotto/i per il/i quale/i si decide di avvalersi del diritto di recesso
  3. i dati relativi al proprio conto corrente bancario in caso di acquisto del bene tramite pagamento con Bonifico Bancario o Contrassegno (questo per permettere la restituzione della somma spettante).

 

Per ottenere il rimborso del corrispettivo, il cliente dovrà, a proprie spese, rispedire i prodotti acquistati al seguente indirizzo:

EDILBRICO BAZAR
di La Valle Roberto Claudio
Via Cristoforo Colombo, N° 86/89
10020 Cavagnolo (TO)

Il cliente, se vorrà, potrà usufruire del nostro servizio resi a pagamento.
Il costo di tale servizio equivale a quello della spedizione dell'articolo con uno sconto del 10 tranne nella fascia di spedizione fino a 1 KG che andrà corrisposta interamente.

Una volta ricevuta la merce, ne valuteremo l'integrità e il rispetto delle condizioni sopra citate. In caso positivo provvederemo a rimborsare il costo del prodotto meno le spese di spedizione e le spese accessorie (Contrassegno, Consegna Su Appuntamento, Consegna Al Piano, ecc.).

Per rimborso utilizzeremo Paypal o Bonifico Bancario a seconda del metodo di pagamento da voi utilizzato, ed esso verrà fatto nel minor tempo possibile.

 

 

 

 

 

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